Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site Build Our World et les achats qui y sont faits par des consommateurs. Elles s’appliquent à toute commande ; chaque achat enregistre la version acceptée. L’éditeur, NG WORKS, qui exploite la marque Build Our World et est désigné ci-après « Build Our World », est identifié dans les mentions légales.

Pour acheter sur Build Our World, vous devez être majeur, ou avoir l’accord de votre représentant légal.

Ces conditions sont rédigées en français. Leurs traductions sont fournies pour information : en cas de différence, le texte français fait foi.

À la date de cette version, les paiements du site sont simulés (« bac à sable ») : aucune somme n’est débitée et aucune vente réelle n’est conclue. Ces conditions s’appliqueront aux ventes réelles dès leur ouverture.

2. Ce que propose Build Our World

• Une édition est une représentation numérique d’un monument, découpée en 1 000 000 de briques : de petites zones de l’image.
• Une contribution, ou place, est un ensemble de briques que vous choisissez sur une édition et payez à son prix (article 4), avec votre signature (nom complet, initiales, pseudonyme ou invisible, au choix) et un message facultatif. Elle est affichée sur le site dès son paiement. Chaque personne a une seule zone par monument ; ses nouvelles briques l’agrandissent. Elle peut avoir en plus, sur chaque monument, une place « pour nous », signée des deux prénoms qu’elle donne (« Léa & Hugo »), qui s’agrandit de la même façon.
• Un cadeau est une zone que vous placez pour quelqu’un d’autre, signée pour cette personne, ou pour deux personnes de leurs deux prénoms : une par personne et par monument, 20 au plus par monument. Elle lui est remise par un lien à usage unique, envoyé par e-mail si vous donnez son adresse, sinon inscrit dans votre reçu et dans votre compte pour que vous le lui transmettiez ; une fois reçue, elle devient sa zone et elle choisit comment son nom y apparaît. Jusque-là, seules ses initiales sont publiques. Un cadeau placé ne peut pas être repris.
• Un bon cadeau est une place de 25, 50, 100, 250 ou 500 briques, payée à son prix (article 4), sans emplacement ni destinataire fixés : la personne qui détient son code choisit elle-même l’endroit, sur une édition ouverte de la Signature des Merveilles, dans les 12 mois qui suivent son paiement. Il s’utilise une seule fois, pour sa propre place, jamais pour un cadeau ; une place plus grande paie seulement ce que ses briques ajoutent, comme un agrandissement, et une personne qui a déjà sa zone sur cette édition l’agrandit des briques du bon. Avec son code, Build Our World remet une carte à imprimer ; un e-mail peut le porter à la personne de votre choix, le jour que vous choisissez.
• La Signature des Merveilles est le service qui permet de placer et de signer des contributions sur une édition et de commander son souvenir.
• Le souvenir imprimé est une affiche ou un tableau encadré, personnalisé, qui représente l’édition et vos briques (article 7).
• Avec chaque place, Build Our World offre la carte de la place : une image au format d’un écran de téléphone (1 080 × 1 920 pixels), avec l’affiche PHOTO de la zone et l’attestation de la place (sa référence et sa date). Elle est jointe au reçu et reste téléchargeable depuis le compte, pour un usage personnel ; elle peut être partagée. Ce n’est pas un exemplaire numéroté du souvenir imprimé, qui se commande à part.

3. Nature de votre contribution

Une contribution est un geste symbolique : votre nom et votre message figurent dans une œuvre numérique collective. Elle ne vous donne :

• aucun droit sur le monument, ni sur sa photographie, ni sur l’œuvre collective ;
• aucun droit de propriété, de propriété intellectuelle ou d’usage commercial sur les briques ;
• aucune valeur financière : ce n’est ni un placement, ni un actif numérique, ni un jeton revendable ; elle ne peut être ni revendue ni échangée contre de l’argent.

Votre contribution est affichée tant que l’édition est exploitée sur le site. Si Build Our World devait cesser d’exploiter une édition, vous en seriez informé au moins trois mois à l’avance ; vous pourriez alors télécharger vos données et le souvenir numérique de vos contributions.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : NG WORKS, en franchise en base de TVA, n’en facture aucune ; le prix affiché est le prix payé. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Une place de la Signature des Merveilles se paie à son prix, qui dépend de son nombre de briques et s’affiche avant la commande :

• Jusqu’à 25 briques : 5 €.
• 50 briques : 9 €.
• 100 briques : 16 €.
• 250 briques : 35 €.
• 500 briques : 65 €.
• 1 000 briques : 120 €.
• 2 500 briques : 250 €.
• Entre deux de ces tailles, le prix suit la ligne de l’une à l’autre, arrondi à l’euro supérieur ; au-delà de 2 500 briques, chaque brique de plus coûte 0,10 €, le total arrondi à l’euro supérieur.
• Agrandir sa place coûte la différence entre le prix de sa nouvelle taille et celui de l’ancienne, 3 € au moins.
• Un bon cadeau coûte le prix de la place de sa taille. La place choisie avec lui ne coûte rien à cette taille ; plus grande, elle coûte ce que ses briques ajoutent, 3 € au moins.

Les souvenirs imprimés ont leur propre prix, affiché avant la commande (article 7).

Monnaie. Les prix sont fixés en euros. Le site peut les afficher dans une autre monnaie, à titre indicatif, au taux de référence de la Banque centrale européenne du jour. Selon votre pays, la page de paiement peut vous proposer de payer dans votre monnaie : le montant exact, converti par le prestataire de paiement, conversion comprise, y est affiché avant que vous payiez. Vous pouvez aussi payer en euros : votre banque applique alors son propre taux de change et peut facturer des frais.

5. Commande et paiement

Vous choisissez une place (son emplacement, sa taille, puis sa signature). Avant de payer, vous cochez une case : la demande d’exécution immédiate (article 6) ; en payant, vous acceptez les présentes conditions, accessibles par un lien sur la page de paiement. Une place se commande sans créer de compte au préalable : vous donnez au paiement votre nom et votre adresse e-mail, qui ouvrent un compte à cette adresse (article 9). Une place choisie vous est gardée 30 minutes, le temps de la payer ; quand vous passez au paiement, elle reste gardée pendant toute la page de paiement, soit 30 minutes à partir de ce moment. Passé ce délai, ou si le paiement est refusé, elle est libérée. Le paiement est fait auprès d’un prestataire de paiement, en euros ou dans votre monnaie (paragraphe « Monnaie »), par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou un autre moyen de paiement qui confirme le paiement aussitôt et que le prestataire vous propose selon votre pays (par exemple PayPal, Klarna, iDEAL ou Bancontact) ; Build Our World ne voit ni ne conserve vos données de paiement. La commande est conclue à l’acceptation du paiement. Un paiement accepté après la fin du délai, ou pour ce qui n’est plus disponible (une place prise entre-temps), ne conclut pas la commande : il vous est remboursé intégralement et automatiquement, et un e-mail vous l’explique. Un e-mail vous la confirme, et le récapitulatif reste disponible dans votre compte. Build Our World peut refuser ou annuler une commande en cas de paiement refusé, de fraude ou d’abus manifeste, et vous en informe.

Pour des souvenirs imprimés, vous vérifiez l’aperçu final de chacun (signature, message, format et cadre) et l’ajoutez au panier. Dans le panier, vous indiquez l’adresse et le mode de livraison, communs à tous ses souvenirs. Vous vérifiez ensuite le récapitulatif : chaque souvenir et son prix, l’économie de l’envoi groupé, le total. Vous pouvez revenir à chaque étape pour corriger votre commande. Avant de payer, vous cochez la case qui confirme l’aperçu et rappelle qu’un souvenir imprimé pour vous n’est pas rétractable (article 6) ; en payant, vous acceptez les présentes conditions. Le souvenir est imprimé tel que cet aperçu, sans le filigrane « Build Our World » des aperçus.

Une affiche seule peut aussi se commander directement depuis l’Atelier : vous choisissez le pays de livraison, où son prix est affiché, livraison économique comprise ; vous cochez la case de l’aperçu (article 6) et vous donnez l’adresse sur la page de paiement, dans ce pays. Une adresse où l’affiche ne peut pas être envoyée (un code postal invalide, par exemple) ne conclut pas la commande : le paiement vous est remboursé intégralement et automatiquement, et un e-mail vous l’explique. Sur la page de paiement d’une place, son affiche PHOTO peut aussi s’ajouter au même paiement, dans les mêmes conditions : une seule case vaut pour la place et pour l’affiche ; si l’adresse ne permet pas l’envoi, la place est signée et le prix de l’affiche vous est remboursé.

Un bon cadeau se commande sans compte, comme une place : vous choisissez sa taille et, si vous le souhaitez, le nom de la personne, votre mot, l’adresse e-mail où le lui envoyer et le jour de l’envoi (dans l’année) ; avant de payer, vous cochez la case qui rappelle sa durée et son droit de rétractation (article 6), et en payant vous acceptez les présentes conditions. Il vous est gardé 30 minutes, le temps de le payer. Son code vous est donné après le paiement, sur la page de paiement et dans le reçu, avec sa carte ; Build Our World n’en garde qu’une empreinte et ne peut pas le retrouver : tant qu’il n’a pas servi, un nouveau code peut vous être envoyé depuis votre compte, et l’ancien ne sert plus. Son détenteur le saisit en choisissant sa place, qui lui est alors gardée 30 minutes comme toute place, le bon avec elle.

6. Exécution immédiate et droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de l’achat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité, dans les limites suivantes :

• Places de la Signature des Merveilles : en cochant la demande d’exécution immédiate, vous demandez que votre place soit signée dès son paiement. Une place signée est un service pleinement exécuté à votre demande expresse : vous perdez le droit de rétractation dès son paiement (article L. 221-28, 1° du code de la consommation).
• Bons cadeaux : vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours qui suivent l’achat tant que le bon n’a pas servi ; il vous est alors remboursé intégralement et son code ne sert plus. Une fois une place choisie avec le bon, à la demande expresse de la personne qui l’utilise, le service est pleinement exécuté : le bon n’est plus remboursable (article L. 221-28, 1° du code de la consommation). Il vaut 12 mois à compter de son paiement ; passé ce délai, il ne peut plus servir et n’est pas remboursé.
• Souvenir imprimé : il est confectionné à partir de vos briques, de votre signature et de votre message ; c’est un bien nettement personnalisé, exclu du droit de rétractation (article L. 221-28, 3°).

Pour vous rétracter, utilisez « Changer d’avis sur un achat », en bas de chaque page du site : choisissez l’achat (ou indiquez son adresse e-mail et sa référence), cliquez sur « Renoncer à mon achat ici », puis sur « Confirmer la rétractation ». Vous pouvez aussi envoyer une déclaration dénuée d’ambiguïté à contact@buildour.world, par exemple avec le formulaire en annexe, en indiquant la commande concernée. Build Our World vous en accuse réception aussitôt par e-mail, avec la date et l’heure de votre rétractation, et vous rembourse au plus tard 14 jours après votre demande, par le même moyen de paiement, sans frais.

7. Souvenirs imprimés

Les souvenirs imprimés de l’Atelier des souvenirs sont fabriqués à la demande par un imprimeur partenaire, dans l’atelier le plus proche de l’adresse de livraison.

• Affiche : impression sur papier d’art mat de 200 g/m², en 30 × 40 cm, 40 × 50 cm ou 50 × 70 cm. En 30 × 40 et 40 × 50, le papier dépasse le dessin de façon égale tout autour : l’affiche n’est jamais recadrée ni déformée.
• Tableau : la même affiche dans un cadre classique noir, blanc ou naturel (doré avec l’Édition Or), protégée par un verre acrylique, sans passe-partout.
• Les couleurs imprimées peuvent légèrement différer de celles de votre écran.

Personnalisation. Le souvenir reprend vos briques, votre signature sous la forme que vous avez choisie et votre message. Une fois la fabrication commencée, la commande ne peut plus être modifiée. Si vous remarquez une erreur juste après avoir commandé, écrivez-nous au plus vite : tant que la fabrication n’a pas commencé, la commande peut encore être annulée et remboursée.

Prix et frais. Le prix dépend du format, du cadre et du pays de livraison ; il est affiché avant la commande, avec les frais d’envoi du mode choisi. Commandés ensemble depuis le panier, des souvenirs sont livrés à une même adresse ; ce que leur envoi groupé économise sur les frais d’envoi est déduit du total, affiché avant la commande. Hors de l’Union européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être demandés au destinataire par les autorités de son pays ; ils ne sont pas compris dans le prix.

Offre place + affiche. Une affiche ou un tableau payé dans le même paiement qu’une nouvelle place d’au moins 100 briques coûte 6 € de moins, dans la limite du prix affiché avant la commande ; l’offre ne s’applique pas à un agrandissement, à une place payée avec un bon cadeau, ni à une impression commandée séparément.

Période fondatrice. Les 500 premières places payées sur une merveille (par ordre de paiement, cadeaux compris, agrandissements exclus) sont des signatures fondatrices : leur numéro figure sur leur carte, leur affiche et leur page publique, et l’option Édition Or est offerte sur leur première affiche commandée en Édition Or, une fois par place. Pour une affiche payée avec sa place, l’offre vaut quand moins de 500 places sont payées au moment où elle est ajoutée au paiement.

Prix de lancement. Les tableaux de la Signature des Merveilles peuvent être proposés à un prix de lancement, pour une durée limitée : la réduction, sa date de fin et le prix qui s’appliquera ensuite sont affichés avant la commande.

Livraison. Nous livrons dans les pays proposés à la commande (les pays sous embargo ou sanctions en sont exclus). L’envoi économique est choisi par défaut ; l’envoi standard ou express est proposé à son prix. L’envoi standard est offert, et alors choisi par défaut, quand les articles de la commande atteignent le montant affiché dans le panier ; ce montant dépend du pays de livraison et des articles, et il est d’au moins 80 € en France. Le délai de livraison de chaque mode est affiché avant la commande et rappelé dans l’e-mail de confirmation ; à défaut, le souvenir est livré au plus tard 30 jours après la commande. Un lien de suivi vous est envoyé dès que le transporteur le fournit.

Adresse. Vérifiez l’adresse de livraison : un colis renvoyé pour une adresse erronée ou incomplète, ou non retiré, peut être réexpédié à vos frais.

Retard. Si le souvenir n’est pas livré dans le délai annoncé, vous pouvez nous demander de le livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. S’il ne l’est toujours pas, vous pouvez mettre fin à la commande et être remboursé de toutes les sommes versées, au plus tard 14 jours après, comme le prévoit le code de la consommation.

Colis abîmé ou souvenir défectueux. Si le souvenir arrive abîmé, présente un défaut d’impression ou ne correspond pas à la commande (format, cadre), écrivez-nous à contact@buildour.world avec des photos du colis et du souvenir, si possible dans les 14 jours suivant la réception. Nous faisons réimprimer et renvoyer le souvenir à nos frais ou, si ce n’est pas possible, nous vous remboursons. Nous pouvons vous demander de renvoyer l’article endommagé ; les frais de retour vous sont alors remboursés. Ces engagements s’ajoutent aux garanties légales (article 8), qui s’appliquent dans tous les cas.

Les risques vous sont transférés à la livraison. Le souvenir imprimé étant un bien personnalisé, il n’ouvre pas de droit de rétractation (article 6).

8. Garanties légales

Contributions et bons cadeaux :

Souvenirs imprimés :

9. Votre compte et vos contenus

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations de votre compte et de la confidentialité de votre mot de passe. Vos signatures et messages doivent respecter la loi et les droits d’autrui. Sont refusés : l’injure, la haine, les contenus sexuels, violents ou trompeurs ; une marque ou le nom d’un tiers sans droit ; les données personnelles d’autrui, hormis le nom (et, pour lui envoyer le cadeau, l’adresse e-mail) de la personne à qui vous offrez une zone, avec son accord.

Une place commandée sans compte ouvre un compte à l’adresse e-mail donnée au paiement, sans mot de passe. Le lien du reçu, valable 30 jours, confirme cette adresse et vous connecte ; vous pouvez ensuite choisir un mot de passe, ou demander un nouveau lien par « Mot de passe oublié ? ». Si un compte existe déjà à cette adresse, la page de paiement le dit et vous demande de vous y connecter : la place, toujours réservée, rejoint ce compte et se paie avec lui (une place que ce compte ne peut pas recevoir, une seconde place à lui sur la même merveille, est libérée). Tant que ce lien n’est pas ouvert, cette adresse n’ouvre aucun autre compte : une inscription, ou une autre commande sans compte, à cette adresse demande d’ouvrir d’abord le lien ; ouvert sur le même navigateur, il y fait aussi rejoindre ce qui y est réservé. Un compte ainsi ouvert dont la commande n’a pas été payée est supprimé après 7 jours.

Vous autorisez Build Our World à afficher et reproduire ces contenus sur le site, dans les souvenirs que vous commandez, pendant la durée d’exploitation de l’édition. Toute autre utilisation, notamment publicitaire, demande votre accord.

Un compte que personne n’utilise pendant 3 ans (ni connexion, ni visite avec la session ouverte) est supprimé. Un e-mail l’annonce un mois avant, à l’adresse du compte ; il suffit de se connecter pour le garder. La suppression efface l’adresse e-mail, le mot de passe et les préférences ; les zones payées restent sur les merveilles, signées comme vous l’avez choisi, pendant la durée d’exploitation de l’édition.

Build Our World modère les contenus publiés. Un contenu illicite ou contraire aux présentes conditions peut être masqué ou retiré, avec une explication ; vos briques restent les vôtres et votre contribution reste affichée sans le contenu retiré. En cas de manquement grave ou répété, le compte peut être suspendu après information.

10. Disponibilité du service

Build Our World s’efforce de rendre le site accessible en permanence, sans pouvoir le garantir : des maintenances ou des incidents peuvent l’interrompre. En cas d’arrêt définitif du service, vous êtes informé au moins trois mois à l’avance et vos données restent téléchargeables jusqu’à l’arrêt.

11. Responsabilité

Build Our World répond des dommages causés par un manquement à ses obligations, dans les conditions prévues par la loi. Elle ne répond pas d’une inexécution due à un cas de force majeure, ni des défaillances du réseau ou des appareils que vous utilisez. Vous répondez de l’usage de votre compte et des contenus que vous publiez (article 9). Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous garantit en tant que consommateur.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

13. Médiation de la consommation

Pour toute réclamation, écrivez d’abord à Build Our World, à contact@buildour.world. Le médiateur ne peut être saisi qu’après cette réclamation écrite.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) est le médiateur de la consommation dont relève NG WORKS, qui exploite Build Our World. Pour l’identifier auprès de lui : RCS Paris 132 133 794, SIRET 132 133 794 00017.

14. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la commande ou de la survenance du fait dommageable.

15. Modification des conditions

Build Our World peut modifier ces conditions ; la version applicable à un achat est celle que vous avez acceptée lors de cet achat. Les modifications qui concernent l’usage du site vous sont signalées à l’avance.

Annexe · Formulaire de rétractation

Complétez et renvoyez le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.