Condiciones generales de venta y de uso

1. Objeto

Esta traducción al español se ofrece por comodidad. Prevalece la versión francesa.

Estas condiciones regulan el uso del sitio Build Our World y las compras que realizan en él los consumidores. Se aplican a cada pedido; cada compra registra la versión aceptada. El editor, NG WORKS, que explota la marca Build Our World y en adelante se denomina «Build Our World», se identifica en el aviso legal.

Para comprar en Build Our World debes ser mayor de edad, o contar con el acuerdo de tu representante legal.

Estas condiciones están redactadas en francés. Las traducciones se ofrecen a título informativo: en caso de diferencia, prevalece el texto francés.

En la fecha de esta versión, los pagos del sitio son simulados («sandbox»): no se cobra ningún dinero y no se concluye ninguna venta real. Estas condiciones se aplicarán a las ventas reales cuando se abran.

2. Qué ofrece Build Our World

• Una edición es una representación digital de un monumento, dividida en 1.000.000 de ladrillos: pequeñas zonas de la imagen.
• Una contribución, o lugar, es un conjunto de ladrillos que eliges en una edición y pagas a su precio (artículo 4), con tu firma (nombre completo, iniciales, seudónimo o invisible, a tu elección) y un mensaje opcional. Se muestra en el sitio en cuanto se paga. Cada persona tiene una sola zona por monumento; los nuevos ladrillos la amplían. Además puede tener, en cada monumento, un lugar «para nosotros», firmado con los dos nombres de pila que indique («Léa & Hugo»), que se amplía del mismo modo.
• Un regalo es una zona que colocas para otra persona, firmada para ella, o para dos personas con sus dos nombres de pila: una por persona y por monumento, 20 como máximo por monumento. Se le entrega mediante un enlace de un solo uso, enviado por correo si das su dirección, o si no escrito en tu recibo y en tu cuenta para que se lo transmitas; una vez recibida, pasa a ser su zona y elige cómo aparece su nombre. Hasta entonces, solo sus iniciales son públicas. Un regalo colocado no puede recuperarse.
• Un bono regalo es un lugar de 25, 50, 100, 250 o 500 ladrillos, pagado a su precio (artículo 4), sin sitio ni destinatario fijados: quien tiene su código elige el sitio, en una edición abierta de la Firma de las Maravillas, en los 12 meses siguientes a su pago. Se usa una sola vez, para su propio lugar, nunca para un regalo; un lugar más grande solo paga lo que añaden sus ladrillos, como una ampliación, y quien ya tiene su zona en esa edición la amplía con los ladrillos del bono. Con su código, Build Our World entrega una tarjeta para imprimir; un correo puede llevarlo a la persona que elijas, el día que elijas.
• La Firma de las Maravillas es el servicio que permite colocar y firmar contribuciones en una edición y encargar su recuerdo.
• El recuerdo impreso es un póster o un cuadro enmarcado, personalizado, que muestra la edición y tus ladrillos (artículo 7).
• Con cada lugar, Build Our World regala la tarjeta del lugar: una imagen en formato de pantalla de teléfono (1080 × 1920 píxeles), con el póster PHOTO de la zona y la constancia del lugar (su referencia y su fecha). Se adjunta al recibo y puede volver a descargarse desde la cuenta, para uso personal; puede compartirse. No es un ejemplar numerado del recuerdo impreso, que se pide aparte.

3. Qué es una contribución

Una contribución es un gesto simbólico: tu nombre y tu mensaje aparecen en una obra digital colectiva. No te da:

• ningún derecho sobre el monumento, su fotografía ni la obra colectiva;
• ninguna propiedad, ningún derecho de propiedad intelectual ni ningún derecho comercial sobre los ladrillos;
• ningún valor financiero: no es una inversión, un activo digital ni un token revendible; no puede revenderse ni cambiarse por dinero.

Tu contribución se muestra mientras la edición se explote en el sitio. Si Build Our World dejara de explotar una edición, se te avisaría con al menos tres meses de antelación y podrías descargar tus datos y el recuerdo digital de tus contribuciones.

4. Precios

Los precios se expresan en euros. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés: NG WORKS, acogida a la franquicia del IVA, no lo factura; el precio mostrado es el precio pagado. Se aplica el precio mostrado en el momento del pedido.

Un lugar de la Firma de las Maravillas se paga a su propio precio, que depende de su número de ladrillos y se muestra antes del pedido:

• Hasta 25 ladrillos: 5 €.
• 50 ladrillos: 9 €.
• 100 ladrillos: 16 €.
• 250 ladrillos: 35 €.
• 500 ladrillos: 65 €.
• 1.000 ladrillos: 120 €.
• 2.500 ladrillos: 250 €.
• Entre dos de estos tamaños, el precio sigue la línea de uno a otro, redondeado al euro superior; por encima de 2.500 ladrillos, cada ladrillo adicional cuesta 0,10 €, con el total redondeado al euro superior.
• Ampliar tu lugar cuesta la diferencia entre el precio de su nuevo tamaño y el del anterior, 3 € como mínimo.
• Un bono regalo cuesta el precio del lugar de su tamaño. El lugar elegido con él no cuesta nada a ese tamaño; más grande, cuesta lo que añaden sus ladrillos, 3 € como mínimo.

Los recuerdos impresos tienen su propio precio, que se muestra antes del pedido (artículo 7).

Moneda. Los precios se fijan en euros. El sitio puede mostrarlos en otra moneda, a título orientativo, al tipo de referencia del Banco Central Europeo del día. Según tu país, la página de pago puede proponerte pagar en tu moneda: el importe exacto, convertido por el proveedor de pagos, conversión incluida, se muestra allí antes de pagar. También puedes pagar en euros: tu banco aplica entonces su propio tipo de cambio y puede cobrar una comisión.

5. Pedido y pago

Eliges un lugar (su sitio, su tamaño y después su firma). Antes de pagar, marcas una casilla: la solicitud de ejecución inmediata (artículo 6); al pagar, aceptas estas condiciones, enlazadas en la página de pago. Un lugar se pide sin crear antes una cuenta: en el pago das tu nombre y tu dirección de correo, que abren una cuenta con esa dirección (artículo 9). El lugar elegido se te reserva 30 minutos, el tiempo de pagarlo; cuando pasas al pago, sigue reservado durante toda la página de pago, es decir, 30 minutos desde ese momento. Pasado ese plazo, o si se rechaza el pago, queda libre. El pago se realiza a través de un proveedor de pagos, en euros o en tu moneda (ver « Moneda »), con tarjeta, Apple Pay, Google Pay u otro medio de pago que confirma el pago al instante y que el proveedor te ofrece según tu país (por ejemplo PayPal, Klarna, iDEAL o Bancontact); Build Our World nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta. El pedido se concluye cuando se acepta el pago. Un pago aceptado después de ese plazo, o por algo que ya no está disponible (un lugar ocupado mientras tanto), no concluye el pedido: se te reembolsa íntegramente y de forma automática, y un correo te lo explica. Un correo te lo confirma, y el resumen sigue disponible en tu cuenta. Build Our World puede rechazar o anular un pedido en caso de pago rechazado, fraude o abuso manifiesto, y te lo comunica.

Para recuerdos impresos, revisas la vista previa final de cada uno (firma, mensaje, formato y marco) y lo añades al carrito. En el carrito, indicas la dirección y el modo de envío, comunes a todos sus recuerdos. A continuación revisas el resumen: cada recuerdo y su precio, lo que ahorra el envío conjunto, el total. Puedes volver a cada paso para corregir tu pedido. Antes de pagar, marcas la casilla que confirma la vista previa y recuerda que un recuerdo impreso para ti no admite desistimiento (artículo 6); al pagar, aceptas estas condiciones. El recuerdo se imprime tal como esa vista previa, sin la marca de agua «Build Our World» de las vistas previas.

Un póster solo también puede pedirse directamente desde el Taller: eliges el país de entrega, donde se muestra su precio, envío económico incluido; marcas la casilla de la vista previa (artículo 6) e indicas la dirección en la página de pago, en ese país. Una dirección a la que no puede enviarse el póster (un código postal no válido, por ejemplo) no concluye el pedido: el pago se te devuelve íntegra y automáticamente, y un correo te lo explica. En la página de pago de un lugar, su póster PHOTO también puede añadirse al mismo pago, en las mismas condiciones: una sola casilla vale para el lugar y para el póster; si la dirección no permite el envío, el lugar se firma y se te devuelve el precio del póster.

Un bono regalo se pide sin cuenta, como un lugar: eliges su tamaño y, si quieres, el nombre de la persona, tu mensaje, la dirección de correo a la que enviárselo y el día del envío (dentro del año); antes de pagar, marcas la casilla que recuerda su duración y su derecho de desistimiento (artículo 6), y al pagar aceptas estas condiciones. Se te reserva 30 minutos, el tiempo de pagarlo. Su código se te da después del pago, en la página de pago y en el recibo, con su tarjeta; Build Our World solo guarda una huella y no puede recuperarlo: mientras no se haya usado, se te puede enviar un código nuevo desde tu cuenta, y el anterior deja de servir. Quien lo tiene lo introduce al elegir su lugar, que entonces se le reserva 30 minutos como cualquier lugar, con el bono.

6. Ejecución inmediata y derecho de desistimiento

Dispones de 14 días desde la compra para desistir, sin indicar motivos ni pagar penalización, con estos límites:

• Lugares de la Firma de las Maravillas: al marcar la solicitud de ejecución inmediata, pides que tu lugar se firme en cuanto se pague. Un lugar firmado es un servicio plenamente ejecutado a tu solicitud expresa: pierdes el derecho de desistimiento en cuanto se paga (art. L221-28, 1.º del Código de consumo francés).
• Bonos regalo: puedes desistir en los 14 días siguientes a la compra mientras el bono no se haya usado; se te reembolsa entonces íntegramente y su código deja de servir. Una vez elegido un lugar con el bono, a solicitud expresa de quien lo usa, el servicio queda plenamente ejecutado: el bono ya no es reembolsable (art. L221-28, 1.º del Código de consumo francés). Vale 12 meses desde su pago; pasado ese plazo, ya no puede usarse y no se reembolsa.
• Recuerdo impreso: se fabrica a partir de tus ladrillos, tu firma y tu mensaje; es un bien claramente personalizado, excluido del derecho de desistimiento (art. L221-28, 3.º).

Para desistir, usa « Cambiar de opinión sobre una compra », al pie de cada página del sitio: elige la compra (o indica su correo y su referencia), haz clic en « Desistir de mi compra aquí » y después en « Confirmar el desistimiento ». También puedes enviar una declaración inequívoca a contact@buildour.world, por ejemplo con el formulario del anexo, indicando el pedido afectado. Build Our World te acusa recibo al instante por correo, con la fecha y la hora de tu desistimiento, y te reembolsa en un plazo de 14 días desde tu solicitud, por el mismo medio de pago y sin gastos.

7. Recuerdos impresos

Los recuerdos impresos del Taller de los recuerdos se fabrican bajo pedido por una imprenta asociada, en el taller más cercano a la dirección de entrega.

• Póster: impresión en papel de arte mate de 200 g/m², en 30 × 40 cm, 40 × 50 cm o 50 × 70 cm. En 30 × 40 y 40 × 50, el papel sobresale del diseño por igual alrededor: el póster nunca se recorta ni se deforma.
• Cuadro: el mismo póster en un marco clásico negro, blanco o natural (dorado con la Edición Oro), protegido por un cristal acrílico, sin paspartú.
• Los colores impresos pueden diferir ligeramente de los de tu pantalla.

Personalización. El recuerdo muestra tus ladrillos, tu firma en la forma que elegiste y tu mensaje. Una vez iniciada la fabricación, el pedido ya no se puede modificar. Si ves un error justo después de pedir, escríbenos cuanto antes: mientras la fabricación no haya empezado, el pedido todavía puede anularse y reembolsarse.

Precios y gastos. El precio depende del formato, del marco y del país de entrega; se muestra antes del pedido, con los gastos de envío del modo elegido. Pedidos juntos desde el carrito, los recuerdos se entregan en una misma dirección; lo que su envío conjunto ahorra en gastos de envío se descuenta del total, que se muestra antes del pedido. Fuera de la Unión Europea, las autoridades del país del destinatario pueden cobrarle derechos de aduana o impuestos de importación; no están incluidos en el precio.

Oferta lugar + póster. Un póster o un cuadro pagado en el mismo pago que un lugar nuevo de al menos 100 ladrillos cuesta 6 € menos, dentro del precio mostrado antes del pedido; la oferta no se aplica a una ampliación, a un lugar pagado con un bono regalo ni a una impresión pedida por separado.

Periodo fundador. Los 500 primeros lugares pagados en una maravilla (por orden de pago, regalos incluidos, ampliaciones excluidas) son firmas fundadoras: su número figura en su tarjeta, su póster y su página pública, y la opción Edición Oro se regala en su primer póster pedido en Edición Oro, una vez por lugar. Para un póster pagado con su lugar, la oferta vale cuando hay menos de 500 lugares pagados en el momento en que se añade al pago.

Precio de lanzamiento. Los cuadros de la Firma de las Maravillas pueden ofrecerse a un precio de lanzamiento durante un tiempo limitado: la reducción, su fecha de fin y el precio que se aplicará después se muestran antes del pedido.

Entrega. Entregamos en los países ofrecidos al hacer el pedido (se excluyen los países bajo embargo o sanciones). El envío económico es el predeterminado; el envío estándar o exprés se ofrece a su precio. El envío estándar es gratis, y entonces el predeterminado, cuando los artículos del pedido alcanzan el importe indicado en el carrito; ese importe depende del país de entrega y de los artículos, y es de al menos 80 € en Francia. El plazo de entrega de cada modo se muestra antes del pedido y se recuerda en el correo de confirmación; en su defecto, el recuerdo se entrega como máximo 30 días después del pedido. Te enviamos un enlace de seguimiento en cuanto el transportista lo proporciona.

Dirección. Revisa la dirección de entrega: un paquete devuelto por una dirección errónea o incompleta, o no recogido, puede reenviarse a tu cargo.

Retraso. Si el recuerdo no se entrega en el plazo anunciado, puedes pedirnos que lo entreguemos en un plazo adicional razonable. Si sigue sin entregarse, puedes poner fin al pedido y recibir el reembolso de todas las cantidades pagadas, como máximo 14 días después, como prevé el Código de consumo francés.

Paquete dañado o recuerdo defectuoso. Si el recuerdo llega dañado, tiene un defecto de impresión o no corresponde al pedido (formato, marco), escríbenos a contact@buildour.world con fotos del paquete y del recuerdo, si es posible en los 14 días siguientes a la recepción. Hacemos reimprimir y reenviar el recuerdo a nuestro cargo o, si no es posible, te reembolsamos. Podemos pedirte que nos devuelvas el artículo dañado; en ese caso te reembolsamos los gastos de devolución. Estos compromisos se suman a las garantías legales (artículo 8), que se aplican en todos los casos.

El riesgo se te transmite con la entrega. Como bien personalizado, el recuerdo impreso no da derecho de desistimiento (artículo 6).

8. Garantías legales

Los consumidores disfrutan de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (dos años desde la entrega; arts. L224-25-1 a L224-25-31 del Código de consumo francés), de la garantía legal de conformidad de los bienes (dos años desde la entrega; arts. L217-1 a L217-32) y de la garantía contra los vicios ocultos (arts. 1641 a 1649 del Código civil francés). Los avisos legales completos se reproducen en la versión francesa.

9. Tu cuenta y tus contenidos

Eres responsable de la exactitud de los datos de tu cuenta y de mantener en secreto tu contraseña. Tus firmas y mensajes deben respetar la ley y los derechos de los demás. Se rechazan: los insultos, el odio, los contenidos sexuales, violentos o engañosos; una marca o el nombre de un tercero sin derecho; los datos personales de otras personas, salvo el nombre (y, para enviarle el regalo, la dirección de correo) de la persona a la que regalas una zona, con su acuerdo.

Un lugar pedido sin cuenta abre una cuenta con la dirección de correo dada en el pago, sin contraseña. El enlace del recibo, válido 30 días, confirma esa dirección y te conecta; después puedes elegir una contraseña, o pedir un nuevo enlace con «¿Has olvidado tu contraseña?». Si ya existe una cuenta con esa dirección, la página de pago lo indica y te pide que inicies sesión en ella: el lugar, todavía reservado, se une a esa cuenta y se paga con ella (un lugar que esa cuenta no puede recibir, un segundo lugar propio en la misma maravilla, queda liberado). Mientras no se abra ese enlace, esa dirección no abre ninguna otra cuenta: un registro, u otro pedido sin cuenta, con esa dirección pide abrir primero el enlace; abierto en el mismo navegador, también une lo que allí esté reservado. Una cuenta así abierta cuyo pedido no se pagó se borra a los 7 días.

Autorizas a Build Our World a mostrar y reproducir estos contenidos en el sitio, en los recuerdos que encargues, mientras se explote la edición. Cualquier otro uso, incluido el publicitario, requiere tu consentimiento.

Una cuenta que nadie usa durante 3 años (ni inicio de sesión, ni visita con la sesión abierta) se elimina. Un correo lo anuncia un mes antes, a la dirección de la cuenta; basta con iniciar sesión para conservarla. La eliminación borra la dirección de correo, la contraseña y las preferencias; las zonas pagadas siguen en las maravillas, firmadas como elegiste, mientras se explote la edición.

Build Our World modera los contenidos publicados. Un contenido ilícito o contrario a estas condiciones puede ocultarse o retirarse, con una explicación; tus ladrillos siguen siendo tuyos y tu contribución sigue mostrándose sin el contenido retirado. En caso de incumplimiento grave o reiterado, la cuenta puede suspenderse tras un aviso.

10. Disponibilidad del servicio

Build Our World procura mantener el sitio disponible en todo momento, pero no puede garantizarlo: un mantenimiento o un incidente pueden interrumpirlo. Si el servicio se detiene definitivamente, se te avisa con al menos tres meses de antelación y tus datos siguen pudiendo descargarse hasta el final.

11. Responsabilidad

Build Our World responde de los daños causados por un incumplimiento de sus obligaciones, en las condiciones previstas por la ley. No responde de un incumplimiento debido a fuerza mayor, ni de los fallos de la red o de los dispositivos que utilizas. Tú respondes del uso de tu cuenta y de los contenidos que publicas (artículo 9). Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley te garantiza como consumidor.

12. Datos personales

El tratamiento de tus datos se describe en la política de privacidad.

13. Mediación de consumo

Para cualquier reclamación, escribe primero a Build Our World, a contact@buildour.world. Solo se puede acudir al mediador después de esta reclamación por escrito. La cláusula del mediador, en francés tal como la facilitó:

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) es el mediador de consumo de NG WORKS, que explota Build Our World. Para identificar a la empresa ante el mediador: RCS Paris 132 133 794, SIRET 132 133 794 00017.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, puedes acudir al tribunal del lugar donde vivías al hacer el pedido o donde se produjo el hecho dañoso.

15. Cambios en las condiciones

Build Our World puede cambiar estas condiciones; la versión que se aplica a una compra es la que aceptaste al hacerla. Los cambios relativos al uso del sitio se anuncian con antelación.

Anexo · Formulario de desistimiento

Rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato.