Condizioni generali di vendita e di utilizzo

1. Oggetto

Questa traduzione italiana è fornita per comodità. Prevale la versione francese.

Queste condizioni regolano l’uso del sito Build Our World e gli acquisti che i consumatori vi effettuano. Si applicano a ogni ordine; ogni acquisto registra la versione accettata. L’editore, NG WORKS, che gestisce il marchio Build Our World ed è indicato qui di seguito come «Build Our World», è identificato nelle note legali.

Per acquistare su Build Our World devi essere maggiorenne, o avere l’accordo del tuo rappresentante legale.

Queste condizioni sono redatte in francese. Le traduzioni sono fornite a titolo informativo: in caso di differenze, fa fede il testo francese.

Alla data di questa versione, i pagamenti sul sito sono simulati («sandbox»): nessun importo viene addebitato e nessuna vendita reale viene conclusa. Queste condizioni si applicheranno alle vendite reali appena saranno aperte.

2. Cosa offre Build Our World

• Un’edizione è una rappresentazione digitale di un monumento, divisa in 1 000 000 di mattoni: piccole aree dell’immagine.
• Un contributo, o posto, è un insieme di mattoni che scegli su un’edizione e paghi al suo prezzo (sezione 4), con la tua firma (nome completo, iniziali, pseudonimo o invisibile, a tua scelta) e un messaggio facoltativo. Viene mostrato sul sito appena è pagato. Ogni persona ha una sola zona per monumento; i nuovi mattoni la ingrandiscono. Può avere in più, su ogni monumento, un posto «per noi», firmato con i due nomi che indica («Léa & Hugo»), che si ingrandisce allo stesso modo.
• Un regalo è una zona che collochi per un’altra persona, firmata per lei, o per due persone con i loro due nomi: una per persona e per monumento, al massimo 20 per monumento. Viene consegnato con un link valido una sola volta, inviato per e-mail se indichi il suo indirizzo, altrimenti scritto nella tua ricevuta e nel tuo account perché tu glielo trasmetta; una volta ricevuto, diventa la sua zona e lei sceglie come il suo nome vi appare. Fino ad allora, solo le sue iniziali sono pubbliche. Un regalo collocato non può essere ripreso.
• Un buono regalo è un posto di 25, 50, 100, 250 o 500 mattoni, pagato al suo prezzo (sezione 4), senza punto né destinatario fissati: chi ne possiede il codice sceglie da sé il punto, su un’edizione aperta della Firma delle Meraviglie, entro 12 mesi dal pagamento. Si usa una sola volta, per il proprio posto, mai per un regalo; un posto più grande paga solo ciò che aggiungono i suoi mattoni, come un ingrandimento, e chi ha già la sua zona su quell’edizione la ingrandisce dei mattoni del buono. Con il codice, Build Our World fornisce una card da stampare; un’e-mail può portarlo alla persona che scegli, nel giorno che scegli.
• La Firma delle Meraviglie è il servizio per collocare e firmare contributi su un’edizione e ordinarne il ricordo.
• Il ricordo stampato è un poster o un quadro personalizzato che mostra l’edizione e i tuoi mattoni (sezione 7).
• Con ogni posto, Build Our World regala la card del posto: un’immagine nel formato di uno schermo di telefono (1080 × 1920 pixel), con il poster PHOTO della zona e l’attestato del posto (riferimento e data). È allegata alla ricevuta e si può scaricare di nuovo dall’account, per uso personale; si può condividere. Non è un esemplare numerato del ricordo stampato, che si ordina a parte.

3. Cos’è un contributo

Un contributo è un gesto simbolico: il tuo nome e il tuo messaggio appaiono in un’opera digitale collettiva. Ti dà:

• nessun diritto sul monumento, sulla sua fotografia o sull’opera collettiva;
• nessuna proprietà, proprietà intellettuale o diritto commerciale sui mattoni;
• nessun valore finanziario: non è un investimento, un bene digitale o un token rivendibile; non può essere rivenduto né scambiato con denaro.

Il tuo contributo è mostrato finché l’edizione è gestita sul sito. Se Build Our World dovesse cessare la gestione di un’edizione, saresti avvisato con almeno tre mesi di anticipo e potresti scaricare i tuoi dati e il ricordo digitale dei tuoi contributi.

4. Prezzi

I prezzi sono in euro. IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese: NG WORKS, in regime di franchigia IVA, non la addebita; il prezzo mostrato è il prezzo pagato. Il prezzo applicabile è quello mostrato al momento dell’ordine.

Un posto della Firma delle Meraviglie si paga al proprio prezzo, che dipende dal suo numero di mattoni ed è mostrato prima dell’ordine:

• Fino a 25 mattoni: 5 €.
• 50 mattoni: 9 €.
• 100 mattoni: 16 €.
• 250 mattoni: 35 €.
• 500 mattoni: 65 €.
• 1 000 mattoni: 120 €.
• 2 500 mattoni: 250 €.
• Tra due di queste dimensioni, il prezzo segue la linea dall’una all’altra, arrotondato all’euro superiore; oltre i 2 500 mattoni, ogni mattone in più costa 0,10 €, con il totale arrotondato all’euro superiore.
• Ingrandire il tuo posto costa la differenza tra il prezzo della sua nuova dimensione e quello della precedente, almeno 3 €.
• Un buono regalo costa il prezzo del posto della sua dimensione. Il posto scelto con il buono non costa nulla a quella dimensione; più grande, costa ciò che aggiungono i suoi mattoni, almeno 3 €.

I ricordi stampati hanno un prezzo proprio, mostrato prima dell’ordine (sezione 7).

Valuta. I prezzi sono fissati in euro. Il sito può mostrarli in un’altra valuta, a titolo indicativo, al tasso di riferimento della Banca centrale europea del giorno. A seconda del tuo paese, la pagina di pagamento può proporti di pagare nella tua valuta: l’importo esatto, convertito dal fornitore di pagamento, conversione inclusa, vi è mostrato prima del pagamento. Puoi anche pagare in euro: la tua banca applica allora il proprio tasso di cambio e può addebitare una commissione.

5. Ordine e pagamento

Scegli un posto (il suo punto, la sua dimensione, poi la sua firma). Prima di pagare, spunti una casella: la richiesta di esecuzione immediata (sezione 6); pagando, accetti queste condizioni, collegate nella pagina di pagamento. Un posto si ordina senza creare prima un account: al pagamento indichi il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail, che aprono un account a quell’indirizzo (sezione 9). Il posto scelto ti è riservato per 30 minuti, il tempo di pagarlo; quando passi al pagamento, resta riservato per tutta la pagina di pagamento, cioè 30 minuti da quel momento. Dopo, o se il pagamento è rifiutato, torna libero. Il pagamento avviene tramite un fornitore di pagamento, in euro o nella tua valuta (vedi « Valuta »), con carta, Apple Pay, Google Pay o un altro metodo di pagamento che conferma subito il pagamento e che il fornitore ti propone secondo il tuo paese (per esempio PayPal, Klarna, iDEAL o Bancontact); Build Our World non vede né conserva mai i dati della tua carta. L’ordine è concluso quando il pagamento è accettato. Un pagamento accettato dopo la fine di questo tempo, o per qualcosa che non è più disponibile (un posto preso nel frattempo), non conclude l’ordine: ti viene rimborsato per intero, automaticamente, e un’e-mail te ne spiega il motivo. Un’e-mail lo conferma, e il riepilogo resta disponibile nel tuo account. Build Our World può rifiutare o annullare un ordine in caso di pagamento rifiutato, frode o abuso manifesto, e te lo comunica.

Per i ricordi stampati, verifichi l’anteprima finale di ciascuno (firma, messaggio, formato e cornice) e lo aggiungi al carrello. Nel carrello indichi l’indirizzo e il metodo di consegna, gli stessi per tutti i ricordi. Poi verifichi il riepilogo: ogni ricordo e il suo prezzo, il risparmio della spedizione raggruppata, il totale. Puoi tornare a qualsiasi passaggio per correggere l’ordine. Prima di pagare, spunti la casella che conferma l’anteprima e ricorda che un ricordo stampato per te non è soggetto a recesso (sezione 6); pagando, accetti queste condizioni. Il ricordo è stampato come mostrato dall’anteprima, senza la filigrana «Build Our World» delle anteprime.

Un singolo poster si può anche ordinare direttamente dall’Atelier: scegli il paese di consegna, per il quale è indicato il prezzo, spedizione economica inclusa; spunti la casella dell’anteprima (sezione 6) e indichi l’indirizzo nella pagina di pagamento, in quel paese. Un indirizzo a cui il poster non può essere spedito (per esempio un codice postale non valido) non conclude l’ordine: il pagamento ti viene rimborsato per intero e automaticamente, e un’e-mail te lo spiega. Nella pagina di pagamento di un posto, il suo poster PHOTO può anche aggiungersi allo stesso pagamento, alle stesse condizioni: una sola casella vale per il posto e per il poster; se l’indirizzo non permette la spedizione, il posto è firmato e il prezzo del poster ti viene rimborsato.

Un buono regalo si ordina senza account, come un posto: scegli la dimensione e, se vuoi, il nome della persona, il tuo messaggio, l’indirizzo e-mail a cui inviarlo e il giorno dell’invio (entro l’anno); prima di pagare, spunti la casella che ricorda la sua durata e il diritto di recesso (sezione 6), e pagando accetti queste condizioni. Ti viene tenuto da parte 30 minuti, il tempo di pagarlo. Il codice ti viene dato dopo il pagamento, sulla pagina di pagamento e nella ricevuta, con la card; Build Our World ne conserva solo un’impronta e non può recuperarlo: finché non è stato utilizzato, puoi ricevere un nuovo codice dal tuo account, e il precedente non vale più. Chi lo possiede lo inserisce scegliendo il proprio posto, che gli viene allora tenuto da parte 30 minuti come ogni posto, con il buono.

6. Fornitura immediata e diritto di recesso

Hai 14 giorni dall’acquisto per recedere, senza motivazione né penalità, entro questi limiti:

• Posti della Firma delle Meraviglie: spuntando la richiesta di esecuzione immediata, chiedi che il tuo posto sia firmato appena pagato. Un posto firmato è un servizio interamente eseguito su tua espressa richiesta: perdi il diritto di recesso al momento del pagamento (art. L221-28, 1° del Codice del consumo francese).
• Buoni regalo: puoi recedere entro 14 giorni dall’acquisto finché il buono non è stato utilizzato; ti viene allora rimborsato per intero e il codice non vale più. Una volta scelto un posto con il buono, su espressa richiesta di chi lo utilizza, il servizio è interamente eseguito: il buono non è più rimborsabile (art. L221-28, 1° del Codice del consumo francese). Vale 12 mesi dal pagamento; trascorso questo termine, non può più essere utilizzato e non viene rimborsato.
• Ricordo stampato: è realizzato a partire dai tuoi mattoni, dalla tua firma e dal tuo messaggio; è un bene chiaramente personalizzato, escluso dal diritto di recesso (art. L221-28, 3°).

Per recedere, usa « Cambiare idea su un acquisto », in fondo a ogni pagina del sito: scegli l’acquisto (o indica il suo indirizzo e-mail e il suo riferimento), clicca su « Recedere dal mio acquisto qui », poi su « Confermare il recesso ». Puoi anche inviare una dichiarazione esplicita a contact@buildour.world, per esempio con il modulo in allegato, indicando l’ordine interessato. Build Our World ne conferma subito la ricezione per e-mail, con la data e l’ora del tuo recesso, e ti rimborsa entro 14 giorni dalla tua richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento, senza costi.

7. Ricordi stampati

I ricordi stampati dell’Atelier dei ricordi sono realizzati su ordine da uno stampatore partner, nel laboratorio più vicino all’indirizzo di consegna.

• Poster: stampato su carta d’arte opaca da 200 g/m², in 30 × 40 cm, 40 × 50 cm o 50 × 70 cm. In 30 × 40 e 40 × 50, la carta si estende uniformemente attorno al disegno: il poster non è mai ritagliato né deformato.
• Quadro: lo stesso poster in una cornice classica nera, bianca o naturale (dorata con l’Edizione Oro), dietro un vetro acrilico, senza passe-partout.
• I colori stampati possono differire leggermente da quelli del tuo schermo.

Personalizzazione. Il ricordo mostra i tuoi mattoni, la tua firma nella forma scelta e il tuo messaggio. Una volta avviata la produzione, l’ordine non può più essere modificato. Se noti un errore subito dopo l’ordine, scrivici immediatamente: finché la produzione non è iniziata, l’ordine può ancora essere annullato e rimborsato.

Prezzi e costi. Il prezzo dipende dal formato, dalla cornice e dal paese di consegna; è mostrato prima dell’ordine, con le spese di spedizione del metodo scelto. Ordinati insieme dal carrello, i ricordi sono consegnati a un solo indirizzo; il risparmio della spedizione raggruppata sulle spese di spedizione è dedotto dal totale, mostrato prima dell’ordine. Fuori dall’Unione europea, dazi doganali o tasse d’importazione possono essere addebitati al destinatario dalle autorità del suo paese; non sono inclusi nel prezzo.

Offerta posto + poster. Un poster o un quadro pagato con lo stesso pagamento di un nuovo posto di almeno 100 mattoni costa 6 € in meno, nei limiti del prezzo mostrato prima dell’ordine; l’offerta non si applica a un ingrandimento, a un posto pagato con un buono regalo né a una stampa ordinata separatamente.

Periodo fondatore. I primi 500 posti pagati su una meraviglia (in ordine di pagamento, regali compresi, ingrandimenti esclusi) sono firme fondatrici: il loro numero compare sulla loro carta, sul loro poster e sulla loro pagina pubblica, e l’opzione Edizione Oro è offerta sul loro primo poster ordinato in Edizione Oro, una volta per posto. Per un poster pagato con il suo posto, l’offerta vale quando sono pagati meno di 500 posti nel momento in cui viene aggiunto al pagamento.

Prezzo di lancio. I quadri della Firma delle Meraviglie possono essere proposti a un prezzo di lancio per un periodo limitato: la riduzione, la sua data di fine e il prezzo che si applicherà in seguito sono mostrati prima dell’ordine.

Consegna. Consegniamo nei paesi proposti all’ordine (i paesi sotto embargo o sanzioni sono esclusi). La spedizione economica è quella predefinita; la spedizione standard o espressa è proposta al suo prezzo. La spedizione standard è gratuita, e allora predefinita, quando gli articoli dell’ordine raggiungono l’importo indicato nel carrello; questo importo dipende dal paese di consegna e dagli articoli, ed è di almeno 80 € in Francia. Il tempo di consegna di ciascun metodo è mostrato prima dell’ordine e ripetuto nell’e-mail di conferma; in mancanza, il ricordo è consegnato entro 30 giorni dall’ordine. Un link di tracciamento ti viene inviato appena il corriere lo fornisce.

Indirizzo. Verifica l’indirizzo di consegna: un pacco restituito per indirizzo errato o incompleto, o non ritirato, può essere rispedito a tue spese.

Ritardo. Se il ricordo non è consegnato entro il termine annunciato, puoi chiederci di consegnarlo entro un termine supplementare ragionevole. Se ancora non lo è, puoi porre fine all’ordine ed essere rimborsato di tutte le somme versate, entro 14 giorni, come prevede il Codice del consumo francese.

Pacco danneggiato o ricordo difettoso. Se il ricordo arriva danneggiato, presenta un difetto di stampa o non corrisponde all’ordine (formato, cornice), scrivici a contact@buildour.world con foto del pacco e del ricordo, se possibile entro 14 giorni dalla ricezione. Facciamo ristampare e rispedire il ricordo a nostre spese o, se non è possibile, ti rimborsiamo. Possiamo chiederti di rispedire l’articolo danneggiato; le spese di reso ti sono allora rimborsate. Questi impegni si aggiungono alle garanzie legali (sezione 8), che si applicano in ogni caso.

Il rischio passa a te alla consegna. In quanto bene personalizzato, il ricordo stampato non dà diritto di recesso (sezione 6).

8. Garanzie legali

I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali (due anni dalla fornitura; art. da L224-25-1 a L224-25-31 del Codice del consumo francese), della garanzia legale di conformità per i beni (due anni dalla consegna; art. da L217-1 a L217-32) e della garanzia contro i vizi occulti (art. da 1641 a 1649 del Codice civile francese). Le menzioni legali complete sono riprodotte nella versione francese.

9. Il tuo account e i tuoi contenuti

Sei responsabile dell’esattezza dei dati del tuo account e della segretezza della tua password. Le tue firme e i tuoi messaggi devono rispettare la legge e i diritti degli altri. Sono rifiutati: insulti, odio, contenuti sessuali, violenti o ingannevoli; un marchio o un nome di terzi senza diritto; dati personali di altri, salvo il nome (e, per inviarle il regalo, l’indirizzo e-mail) della persona a cui regali una zona, con il suo accordo.

Un posto ordinato senza account apre un account all’indirizzo e-mail indicato al pagamento, senza password. Il link della ricevuta, valido 30 giorni, conferma quell’indirizzo e ti collega; poi puoi scegliere una password, o chiedere un nuovo link con «Password dimenticata?». Se esiste già un account a quell’indirizzo, la pagina di pagamento lo dice e ti chiede di accedervi: il posto, ancora riservato, si aggiunge a quell’account e si paga con esso (un posto che quell’account non può ricevere, un secondo posto suo sulla stessa meraviglia, viene liberato). Finché quel link non è aperto, quell’indirizzo non apre nessun altro account: una registrazione, o un altro ordine senza account, a quell’indirizzo chiede di aprire prima il link; aperto nello stesso browser, vi aggiunge anche ciò che lì è riservato. Un account così aperto il cui ordine non è stato pagato viene eliminato dopo 7 giorni.

Autorizzi Build Our World a mostrare e riprodurre questi contenuti sul sito e nei ricordi che ordini, finché l’edizione è gestita. Ogni altro uso, pubblicità inclusa, richiede il tuo consenso.

Un account che nessuno usa per 3 anni (nessun accesso, nessuna visita con sessione aperta) viene eliminato. Un’e-mail lo annuncia un mese prima, all’indirizzo dell’account; basta accedere per conservarlo. L’eliminazione cancella indirizzo e-mail, password e preferenze; le zone pagate restano sulle meraviglie, firmate come hai scelto, finché l’edizione è gestita.

Build Our World modera i contenuti pubblicati. Un contenuto illecito o contrario a queste condizioni può essere nascosto o rimosso, con una spiegazione; i tuoi mattoni restano tuoi e il tuo contributo resta mostrato senza il contenuto rimosso. In caso di violazioni gravi o ripetute, l’account può essere sospeso dopo un avviso.

10. Disponibilità del servizio

Build Our World si impegna a mantenere il sito sempre disponibile ma non può garantirlo: manutenzioni o incidenti possono interromperlo. Se il servizio cessa definitivamente, sei avvisato con almeno tre mesi di anticipo e i tuoi dati restano scaricabili fino alla fine.

11. Responsabilità

Build Our World è responsabile dei danni causati da una violazione dei suoi obblighi, come prevede la legge. Non è responsabile di un’inadempienza dovuta a forza maggiore, né dei guasti della rete o dei dispositivi che usi. Sei responsabile dell’uso del tuo account e dei contenuti che pubblichi (sezione 9). Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge ti garantisce come consumatore.

12. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell’informativa sulla privacy.

13. Mediazione dei consumatori

Per qualsiasi reclamo, scrivi prima a Build Our World, all’indirizzo contact@buildour.world. Ci si può rivolgere al mediatore solo dopo questo reclamo scritto. La clausola del mediatore, in francese come l’ha fornita:

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) è il mediatore dei consumatori di NG WORKS, che gestisce Build Our World. Per identificare l’azienda presso il mediatore: RCS Paris 132 133 794, SIRET 132 133 794 00017.

14. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, puoi adire il tribunale del luogo in cui risiedevi al momento dell’ordine o del fatto dannoso.

15. Modifica delle condizioni

Build Our World può modificare queste condizioni; la versione applicabile a un acquisto è quella che hai accettato al momento dell’acquisto. Le modifiche riguardanti l’uso del sito sono annunciate in anticipo.

Allegato · Modulo di recesso

Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.